Les 6 étapes pour lancer les rendez-vous en officine !
Se connecter à Pharmalia
Pour accéder à Pharmalia vous avez besoin :
- De l’identifiant et mot de passe du compte de la Pharmacie
- De l’identifiant et mot de passe du compte personnel Titulaire
L’accès au module « Mes Patients » nécessite d’être connecté avec un compte utilisateur.
> Réinitialiser son mot de passe Pharmalia
Saisir le planning dans Pharmalia
Afin de prendre des rendez-vous, vos patients ont besoin de connaître vos disponibilités. Si aucune information n’est disponible dans le planning d’équipe, Pharmalia n’enverra aucune disponibilité pour des rendez-vous.
Gérer les spécialités des membres de l’équipe
La saisie des spécialités de vos membres d’équipe permet la bonne personne lors de la prise de rendez-vous.
> Ajouter des spécialités à un membre
Créer des types de rendez-vous
En créant des types de rendez-vous, vous pouvez différencier par la couleur les différents types de rendez-vous (commerciaux, RH, patients…).
> Créer un nouveau type de rendez-vous
> Ajouter les services de votre pharmacie et indiquer la disponibilité en RDV
Indiquez le nombre d'espaces de confidentialité disponible à la prise de rendez-vous
En indiquant le nombre d'espaces disponibles, vous notifiez à Pharmalia que la prise de rendez-vous sur un même créneau peut être proposé à X patients, si les membres de votre équipe sont disponibles.
> Indiquer le nombre d'espaces de confidentialité disponible pour la prise de rendez-vous
Vérifiez régulièrement les rendez-vous en attente et préparer ceux de la journée
Recevez des notifications à chaque nouveau rendez-vous
> Bonus - Activer les notifications sur Google sur tous les postes
Mettre à disposition de l’équipe un planning avec les rendez-vous à venir
Pour que toute votre équipe soit au courant des rendez-vous à venir et faciliter l’accueil des patients ayant pris un rendez-vous.
Mis à jour le : 14/11/2023
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