Question 1

Vider le cache du portail adhérent sur Chrome

Accepted Answer

|| Vider le cache permet de remettre à zéro votre historique de navigation. Le seul élément important à noter est que par cette action les mots de passe enregistrés, pour ce site, sont aussi supprimés. Il est donc nécessaire de garder une trace de ses mots de passe dans un carnet prévu à cet effet.

Pour supprimer les caches d'un site :

Rendez-vous sur le site souhaité
Cliquez sur le gestionnaire des paramètres du site en haut à gauche de votre écran

Une fois que vous avez cliqué sur le cadenas, rendez-vous dans Cookies et données des sites

Puis, cliquez sur Gérer les données des sites sur l'appareil

Vous avez donc accès aux différents cookies du site, que vous pouvez supprimer en cliquant sur les corbeilles

||| Après avoir effectué cette manipulation, veuillez rafraichir la page. Si cela ne vous déconnecte pas, c'est que le cache n'a pas été correctement vidé.

Question 2

Se connecter à votre espace Pharmalia - Compte Pharmacie

Accepted Answer

Connexion au compte pharmacie

Pour se connecter, rendez-vous sur votre espace Pharmalia.

Saisir ses identifiants

Sur l'écran d'accueil, en haut à droite de votre écran, vous verrez les champs de saisi de votre identifiant et mot de passe pharmacie

Email : email de la pharmacie
Mot de passe : le mot de passe de la pharmacie défini lors de la création de compte Puis cliquez sur Valider

Appairage Link

Un SMS est envoyé au numéro renseigné lors de la création du compte Pharmalia, la plupart du temps le téléphone du titulaire.

Saisissez le code envoyé par SMS
Cliquez sur "Valider"

Page d'appairage Pharmalia

Vous êtes maintenant connecté sur le portail Pharmalia avec le compte de la pharmacie

|| Si vous n'avez plus les identifiants de la pharmacie, consultez la rubrique d'aide Réinitialiser son mot de passe sur Pharmalia

Question 3

Les 6 étapes pour lancer les rendez-vous en officine !

Accepted Answer

Se connecter à Pharmalia

Pour accéder à Pharmalia vous avez besoin :

De l’identifiant et mot de passe du compte de la Pharmacie
De l’identifiant et mot de passe du compte personnel Titulaire L’accès au module « Mes Patients » nécessite d’être connecté avec un compte utilisateur.

> Se connecter sur Pharmalia > Réinitialiser son mot de passe Pharmalia

Saisir le planning dans Pharmalia

Afin de prendre des rendez-vous, vos patients ont besoin de connaître vos disponibilités. Si aucune information n’est disponible dans le planning d’équipe, Pharmalia n’enverra aucune disponibilité pour des rendez-vous.

> Saisir son planning

Gérer les spécialités des membres de l’équipe

La saisie des spécialités de vos membres d’équipe permet la bonne personne lors de la prise de rendez-vous.

> Ajouter des spécialités à un membre

Créer des types de rendez-vous

En créant des types de rendez-vous, vous pouvez différencier par la couleur les différents types de rendez-vous (commerciaux, RH, patients…).

> Créer un nouveau type de rendez-vous [> Ajouter les services de votre pharmacie et indiquer la disp

Question 4

Traiter une ordonnance

Accepted Answer

Rendez-vous sur votre espace Pharmalia.

Cliquez sur la rubrique Mes Patients sur Pharmalia comme indiquer ci-dessous.

Pour accéder et consulter l’ensemble de vos ordonnances, cliquez sur la rubrique « Ordonnances ».

Pour avoir une visibilité sur le statut de vos ordonnances : A traiter / En cours / Prête / Délivrée / Non Délivrable et connaître leur état d’avancement, vous pouvez les filtrer en cliquant sur la rubrique « Filtrer par statut ».

Vous pouvez cliquer sur l’ordonnance que vous souhaitez traiter et vérifier les informations relatives à celle-ci.

|| L'image liée à la photo ne peut être améliorer à date. Nous travaillons sur un moyen d'en améliorer la qualité. La qualité de l'image se dégrade fortement lors de l'impression. Privilégiez l'écran pour le traitement des ordonnances.

Vous pouvez modifier l'état de l'ordonnance part le menu déroulant mais aussi accepter ou refuser la date de retrait en cliquant sur "oui" ou "non".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/af6f9ebc985bf8

Question 5

Se connecter à Pharmalia - Compte Utilisateur

Accepted Answer

Pour se connecter à Pharmalia, il est nécessaire de passer par deux étapes

Se connecter avec le compte de la pharmacie pour accéder au portail
Se connecter avec son compte utilisateur pour certains modules, dont "Mes Patients"

Connexion au compte utilisateur

|| Pour se connecter, veuillez d'abord vous connecter avec le compte pharmacie. Consultez l'article spécifique !

Une fois connecté en tant que Pharmacie, certaines rubriques nécessitent par sécurité de se connecter avec son compte utilisateur personnel. C'est notamment le cas pour les modules :

Mes patients
Mon équipe
Piloter mon officine

Rendez-vous sur Mes Patients pour vous connecter. Vous verrez alors une fenêtre s'ouvrir :

Fenêtre d'identification utilisateur

Saisir ses identifiants

Sur la fenêtre qui s'affiche, vous verrez les champs de saisi de votre identifiant et mot de passe utilisateur

Email : email personnel
Mot de passe : le mot de passe de l’utilisateur défini lors de la création de compte Puis cliquez sur Valider

|| Si vous n'avez plus les identifiants de votre compte utilisateur, consultez la rubrique d'aide Réinitialiser son mot de passe sur Pharmalia !

Vous êtes maintenant connecté sur le portail Pharmalia avec votre compte utilisateur

|||

Question 6

Saisir un planning d'équipe

Accepted Answer

Rendez-vous sur Pharmalia.

Une fois connecté, sélectionnez Mon équipe.

Cliquez sur Planning d'équipe.

Cliquez sur Saisie planning.

Pour saisir un planning, vous devez remplir les informations suivantes :

Le collaborateur concerné
Le type : présence ou absence
La case Planning
La période du planning : Du … Au …
La périodicité : chaque semaine, une semaine sur deux, une semaine sur trois…
Les jours et horaires

|| Vous pouvez ajouter un créneau pour donner l'information des horaires sur des jours particuliers.

Une fois, les informations saisies, cliquez sur Sauvegarder.

Le planning saisi s'affiche.

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